Warunki Użytkowania | Xheris - Platforma Zarządzania Nieruchomościami
Umowa Prawna

Warunki Użytkowania

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych Warunków. Korzystając z Xheris, zgadzasz się przestrzegać niniejszych Warunków oraz naszej Polityki Prywatności.

Ostatnia aktualizacja: 9 listopada 2025
1

Wprowadzenie

Witamy w Xheris, obsługiwanym przez Xheris OÜ, zarejestrowanym w Estonii. Niniejsze Warunki Użytkowania ("Warunki") stanowią wiążącą umowę prawną między Tobą ("Użytkownik", "Ty", "Twój") a Xheris OÜ ("Xheris", "my", "nas", "nasz") dotyczącą korzystania z naszych stron internetowych, aplikacji, platform i powiązanych usług ("Usługi").

Zgoda na Warunki

Uzyskując dostęp do Xheris lub korzystając z niego, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś niniejsze Warunki, jak również naszą Politykę Prywatności. Jeśli się nie zgadzasz, nie możesz korzystać z naszych Usług.

Xheris zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Zaktualizowane wersje zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej, a kontynuowanie korzystania oznacza akceptację zmian.

2

Zakres Usług

Xheris to platforma zarządzania nieruchomościami i naprawami, która zapewnia ekosystem łączący:

  • Najemców i właścicieli nieruchomości
  • Zarządców nieruchomości i syndyków
  • Wykonawców i podwykonawców
  • Dostawców materiałów i usług

Usługi obejmują (ale nie ograniczają się do):

  • Zgłaszanie i zarządzanie zgłoszeniami napraw
  • Przypisywanie zadań wykonawcom
  • Zarządzanie informacjami i dokumentacją nieruchomości
  • Komunikacja między interesariuszami
  • Narzędzia finansowe (wyceny, fakturowanie, płatności, budżetowanie, prognozowanie)
  • Rynek dostawców materiałów i usług
  • Integracja z narzędziami stron trzecich (np. CRM Bitrix24, Stripe, fakturowanie elektroniczne Peppol)
3

Uprawnienia

Możesz korzystać z Usług tylko wtedy, gdy spełniasz następujące warunki:

  • Masz co najmniej 18 lat (lub pełnoletność w Twojej jurysdykcji)
  • Masz pełną zdolność prawną do zawarcia umowy
  • Korzystasz z Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem
  • Podajesz dokładne i kompletne informacje rejestracyjne
4

Konta Użytkowników

  • Musisz się zarejestrować, aby uzyskać dostęp do niektórych Usług
  • Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania
  • Jesteś w pełni odpowiedzialny za działania na swoim koncie
  • Musisz natychmiast powiadomić Xheris o nieautoryzowanym użyciu
  • Xheris zastrzega sobie prawo do zawieszania lub zamykania kont według własnego uznania
5

Obowiązki Użytkownika

Korzystając z Xheris, zgadzasz się:

  • Podawać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje
  • Korzystać z Usług wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem
  • Przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów, regulacji i kodeksów praktyki
  • Szanować prawa innych użytkowników i osób trzecich
6

Zabronione Działania

NIE wolno:
  • Przesyłać fałszywych, oszukańczych, zniesławiających lub nielegalnych treści
  • Naruszać praw własności intelektualnej
  • Angażować się w spam, hakowanie lub złośliwe działania
  • Omijać środków bezpieczeństwa lub nadużywać platformy
  • Wykorzystywać Usług do nękania, wyzysku lub szkodzenia innym
7

Usługi Osób Trzecich

  • Wykonawcy są niezależnymi dostawcami; Xheris nie jest stroną umów między użytkownikami a wykonawcami
  • Dostawcy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za dokładność, bezpieczeństwo i zgodność swoich produktów
  • Xheris nie gwarantuje jakości, legalności ani ukończenia usług świadczonych przez wykonawców lub dostawców
  • Użytkownicy zwalniają Xheris z odpowiedzialności za spory, opóźnienia, defekty lub szkody wynikające z usług osób trzecich
8

Opłaty i Płatności

Ogólne

  • Niektóre Usługi wymagają uiszczenia opłat lub subskrypcji
  • Ceny są wyświetlane w odpowiedniej walucie i mogą podlegać VAT lub innym podatkom
  • Płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców (Stripe, PayPal, banki)
  • Xheris nie przechowuje poufnych danych płatniczych

Warunki Płatności

  • Niektóre Usługi działają w modelu subskrypcji (miesięcznej, rocznej)
  • Xheris może pobierać prowizje od transakcji
  • Opłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo
  • Brak płatności może skutkować zawieszeniem lub rozwiązaniem Usług
9

Własność Intelektualna

Platforma, oprogramowanie, bazy danych, treści, znaki towarowe i projekty są wyłączną własnością Xheris OÜ lub jego licencjodawców.

  • Użytkownicy otrzymują ograniczoną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Usług
  • Nie możesz kopiować, dokonywać inżynierii wstecznej, rozpowszechniać ani wykorzystywać naszej własności intelektualnej
  • Treści przesłane przez użytkowników pozostają ich własnością, ale poprzez przesłanie udzielasz Xheris licencji na ich wykorzystanie do obsługi Usług
10

Dane i Prywatność

Korzystanie z Usług podlega naszej Polityce Prywatności, która wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe.

Użytkownicy potwierdzają i zgadzają się, że:

  • Dane mogą być przechowywane i przetwarzane wewnątrz lub poza UE/EOG
  • Wykonawcy, dostawcy i zarządcy mogą uzyskać dostęp do danych użytkowników związanych z ich rolą
  • Xheris może udostępniać dane organom władzy, gdy jest to wymagane prawnie
  • Użytkownicy muszą zapewnić, że przesyłane dane są zgodne z prawem i nie naruszają praw osób trzecich
11

Zgodność

  • Wykonawcy i dostawcy muszą przestrzegać przepisów BHP, podatkowych, pracowniczych i licencyjnych
  • Zarządcy nieruchomości muszą przestrzegać przepisów dotyczących najmu i stosunków właściciel-najemca
  • Xheris może zawiesić lub usunąć każde konto naruszające obowiązki dotyczące zgodności
12

Gwarancje Usługi

Ważne Powiadomienie
  • Usługi są świadczone "tak jak są" i "według dostępności"
  • Xheris nie gwarantuje nieprzerwanej usługi, działania bez błędów ani kompatybilności
  • Xheris nie odpowiada za treści stron trzecich, integracje ani opóźnienia
  • Wykonawcy i dostawcy są niezależni — Xheris nie odpowiada za ich wyniki
13

Ograniczenie Odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo:

  • Xheris nie odpowiada za szkody pośrednie, przypadkowe, następcze ani karne
  • Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do łącznej kwoty opłat zapłaconych przez Ciebie w ciągu ostatnich 12 miesięcy
  • Nie odpowiadamy za utratę zysków, kontraktów ani możliwości biznesowych
Wyjątek

Nic nie wyłącza odpowiedzialności za oszustwo, rażące zaniedbanie lub śmierć spowodowaną naszym zaniedbaniem.

14

Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć i uwolnić od odpowiedzialności Xheris OÜ oraz jego podmioty stowarzyszone przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiązaniami i wydatkami (w tym opłatami prawnymi) wynikającymi z:

  • Twojego korzystania z Usług
  • Twojego naruszenia niniejszych Warunków
  • Twojego naruszenia przepisów lub praw osób trzecich
15

Dostępność Usługi

  • Xheris dąży do wysokiej dostępności, ale nie gwarantuje 100% czasu pracy
  • Konserwacja, aktualizacje lub problemy techniczne mogą powodować przestoje
  • Xheris zapewni powiadomienie o zaplanowanych przerwach, gdy to możliwe
16

Rozwiązanie

  • Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie
  • Xheris może zawiesić lub zamknąć konta naruszające niniejsze Warunki
  • Rozwiązanie nie usuwa obowiązków związanych z płatnościami, odszkodowaniem lub ograniczeniami odpowiedzialności
17

Prawo Właściwe

  • Niniejsze Warunki podlegają prawu Estonii i Unii Europejskiej
  • Spory powinny być najpierw rozwiązywane polubownie
  • Jeśli nie zostaną rozwiązane, spory zostaną przekazane sądom w Tallinie, Estonia
  • Dla konsumentów z UE dostępna jest platforma ODR (rozstrzygania sporów online)
18

Postanowienia Różne

  • Cała Umowa – Niniejsze Warunki i Polityka Prywatności stanowią całą umowę
  • Rozdzielność – Jeśli jakakolwiek klauzula jest nieważna, pozostała część pozostaje ważna
  • Cesja – Użytkownicy nie mogą przenosić praw bez pisemnej zgody
  • Siła Wyższa – Xheris nie odpowiada za opóźnienia spowodowane zdarzeniami poza jego kontrolą (klęski żywiołowe, strajki, wojny, cyberataki)
19

Kontakt

Pytania o Te Warunki?

Nasz zespół prawny jest tutaj, aby pomóc w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków Użytkowania.

Xheris OÜ
legal@xheris.com
Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia
Skontaktuj się z Zespołem Prawnym