Xheris
Melden Sie Wohnprobleme · Xheris
50.000+ PROBLEME GELÖST

Ein Wohnproblem? Melden Sie es in 2 Minuten.

Schluss mit endlosen Anrufen und unbeantworteten E-Mails. Beschreiben Sie Ihr Problem, verfolgen Sie die Bearbeitung in Echtzeit — kostenlos für alle Bewohner.

Beliebt:
98%
Zufriedenheit der Bewohner
< 24 Std.
Durchschnittliche Reaktionszeit
100%
Für Sie kostenlos
100% KOSTENLOS FÜR BEWOHNER · VERTRAULICHE DATEN
SO FUNKTIONIERT'S

Von der Meldung zur Lösung — in 4 Schritten.

Ein einfacher, transparenter Prozess, damit Ihre Probleme schnell gelöst werden.

1

Problem melden

Beschreiben Sie das Problem, geben Sie den Ort an und fügen Sie Fotos hinzu.

2

Sofortige Bestätigung

Erhalten Sie eine Bestätigung und eine Vorgangsnummer für Ihre Anfrage.

3

Terminplanung

Ein Auftragnehmer wird zugewiesen und meldet sich bei Ihnen, um einen Termin zu vereinbaren.

4

Problem gelöst

Die Reparatur wird durchgeführt und Sie werden über den Abschluss informiert.

WARUM XHERIS

Für Bewohner gemacht — nicht für Verwaltungen.

Alles, was Sie brauchen, um zu melden, zu verfolgen und reparieren zu lassen — ohne Aufwand.

Einfache Meldung

Beschreiben Sie Ihr Problem und fügen Sie Fotos hinzu — direkt vom Smartphone, in wenigen Klicks.

Verfolgung in Echtzeit

Erhalten Sie Benachrichtigungen bei jedem Schritt — nie wieder im Ungewissen.

Direkte Kommunikation

Tauschen Sie sich mit dem Auftragnehmer per sicherer Chat-Funktion aus — ohne Ihre Kontaktdaten zu teilen.

Garantierte Reparaturen

Geprüfte Fachleute liefern bei jedem Auftrag Qualität.

FUNKTIONEN FÜR BEWOHNER

Alles, was Sie brauchen, einsatzbereit.

Einfache, wirksame Werkzeuge, um Probleme zu melden und Aufträge zu verfolgen.

KATEGORIEN

Wählen Sie die Art des Problems.

Wählen Sie einfach die passende Kategorie für Ihr Problem. Sanitär, Elektrik, Heizung oder mehr — wir decken alles ab.

  • Klare Servicekategorien
  • Schnelle und einfache Anfragen
  • Schritt-für-Schritt-Begleitung
Auswahl der Servicekategorie
OBJEKTDETAILS

Geben Sie Ihren Objekttyp an.

Helfen Sie Auftragnehmern, Sie besser zu bedienen, indem Sie Ihren Objekttyp angeben — Haus, Wohnung, Grundstück oder Sonstiges.

  • Mehrere Objekttypen verfügbar
  • Gezielte Empfehlungen von Auftragnehmern
  • Genauere Preise und Termine
Auswahl des Objekttyps
STANDORT

Geben Sie den genauen Ort an.

Geben Sie genau an, wo das Problem ist — Wohnzimmer, Küche, Badezimmer oder ein anderer Raum.

  • Visuelle Raumauswahl
  • Sofortiges Verständnis durch den Auftragnehmer
  • Verfolgung Ihrer Anfrage in Echtzeit
Standortauswahl
VORHER / NACHHER

Der Unterschied ist spürbar.

Ein Problem auf herkömmliche Weise melden vs. mit Xheris.

Ohne Xheris

  • Wiederholte Anrufe ohne Antwort
  • E-Mails landen im Spam-Ordner
  • Keine Übersicht zum Fortschritt
  • Unvorhersehbare Bearbeitungszeiten
  • Pflicht, Kontaktdaten preiszugeben

Mit Xheris

  • Meldung in 2 Minuten, rund um die Uhr
  • Sofortige Empfangsbestätigung
  • Verfolgung Ihrer Anfrage in Echtzeit
  • Benachrichtigungen bei jedem Schritt
  • Sichere Chat-Funktion mit dem Auftragnehmer

Echte Ergebnisse, keine leeren Versprechen.

Schließen Sie sich Tausenden Bewohnern an, die ihren Alltag mit Xheris vereinfacht haben.

−70%
Meldezeit
schnellere Reparaturen
100%
Nachverfolgbarkeit von Anfragen
FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort auf meine Anfrage erhalte?
Ihr Verwalter erhält sofort eine Benachrichtigung, sobald Sie eine Anfrage einreichen. Die typische Reaktionszeit liegt während der Geschäftszeiten bei 2 bis 4 Stunden. In Notfällen werden Sie sofort mit einem Auftragnehmer verbunden.
Kann ich direkt mit dem Auftragnehmer kommunizieren?
Ja. Sobald ein Auftragnehmer Ihrer Anfrage zugewiesen ist, können Sie ihm direkt über die App Nachrichten senden. Teilen Sie Fotos, stellen Sie Fragen und stimmen Sie den Zugang zu Ihrer Wohnung ab — ohne Ihre Telefonnummer oder persönliche E-Mail-Adresse preiszugeben.
Ist Xheris für Mieter und Bewohner kostenlos?
Ja, Xheris ist für Bewohner und Mieter vollständig kostenlos. Ihr Verwalter stellt Ihnen den Zugang im Rahmen seiner Dienstleistung zur Verfügung.
Welche Arten von Problemen kann ich melden?
Sie können jedes wohnungsbezogene Problem melden: Sanitär, Elektrik, Heizung/Klima, defekte Geräte, strukturelle Probleme oder allgemeinen Wartungsbedarf.
Kann ich einen passenden Termin für die Reparatur vereinbaren?
Auf jeden Fall. Bei Ihrer Anfrage können Sie Ihre Verfügbarkeit und bevorzugte Zeitfenster angeben. Auftragnehmer sehen Ihren Zeitplan und vereinbaren Termine, die Ihnen passen.
Wie kann ich den Status meiner Anfrage verfolgen?
Sobald Sie eine Anfrage einreichen, erhalten Sie eine eindeutige Vorgangsnummer. Sie können den Status Ihrer Anfrage jederzeit über die App oder die Website einsehen.
Was tun im Notfall (Gasleck, Überschwemmung)?
Bei Notfällen, die Ihre Sicherheit gefährden, rufen Sie zuerst die Notdienste an (Feuerwehr). Melden Sie das Problem anschließend auf Xheris, indem Sie die Kategorie « Notfall/Sicherheit » auswählen.

Bereit, Ihr Problem zu melden?

Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Bewohnern an. Melden Sie in 2 Minuten und verfolgen Sie den Fortschritt in Echtzeit.