Abonnement- & Preisrichtlinie

Diese Abonnement- & Preisrichtlinie beschreibt die Abonnementpläne, Abrechnungsverfahren, Zahlungsbedingungen und Preisstruktur für die Xheris Immobilienverwaltungsplattform.

Xheris bietet flexible Abonnementoptionen, die auf verschiedene Benutzerrollen zugeschnitten sind, darunter:

• Immobilienbesitzer: Verwalten Sie Immobilien und Mieter
• Immobilienverwalter: Professionelle Überwachung mehrerer Immobilien
• Auftragnehmer: Zugang zu Projektmöglichkeiten und Verwaltung von Arbeitsaufträgen
• Lieferanten: Verbindung mit Immobilienverwaltern für Beschaffungsbedarf

Xheris bietet differenzierte Zugangsebenen basierend auf dem Benutzertyp:

Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihren Immobilienverwaltungsbedürfnissen passt:

Xheris bietet flexible Abrechnungsoptionen, die Ihren Präferenzen entsprechen:

• Monatliche Abrechnung: Abrechnung am selben Tag jeden Monats ab Ihrem Abonnementstartdatum
• Jährliche Abrechnung: Eine Zahlung pro Jahr mit 20% Rabatt im Vergleich zu monatlichen Tarifen
• Vierteljährliche Abrechnung: Verfügbar für Professionell- und Enterprise-Pläne mit 10% Rabatt

Abonnements müssen im Voraus für den ausgewählten Abrechnungszeitraum bezahlt werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• Debitkarten
• SEPA-Lastschrift (für EU-Kunden)
• Banküberweisung (nur für Jahresabonnements)
• PayPal

Rechnungsdetails:

• Rechnungen werden per E-Mail an Ihre registrierte Rechnungsadresse gesendet
• MwSt.-konforme Rechnungen für EU-Unternehmen
• Herunterladbar von Ihrem Dashboard → Abrechnungsbereich

Sie können Ihren Abonnementplan jederzeit über Ihr Xheris Dashboard ändern.

Upgrades:

• Treten sofort in Kraft
• Anteilige Gebühren für den verbleibenden Abrechnungszeitraum angewendet
• Neue Funktionen und Limits sofort verfügbar

Downgrades:

• Treten am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft
• Sie behalten vollen Zugang zu höheren Funktionen bis zum Ende des Zeitraums
• Keine Rückerstattungen für ungenutzte Zeit bei höheren Plänen

Neue Benutzer können Xheris mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion des Professionell-Plans ausprobieren.

• Keine Kreditkarte erforderlich, um die Testversion zu starten
• Voller Zugang zu Professionell-Plan-Funktionen
• Testversion läuft automatisch nach 14 Tagen ab
• Sie können jederzeit während der Testversion auf einen bezahlten Plan upgraden

Alle Abonnements werden am Ende jeder Abrechnungsperiode automatisch verlängert, sofern nicht gekündigt.

• Sie erhalten eine Verlängerungserinnerung per E-Mail 7 Tage vor dem Verlängerungsdatum
• Die Zahlung wird automatisch von Ihrer gespeicherten Zahlungsmethode abgebucht
• Die Verlängerung erfolgt zu Ihrem aktuellen Abonnementpreis

Sie können Ihr Xheris-Abonnement jederzeit ohne Kündigungsgebühren kündigen.

So kündigen Sie Ihr Abonnement:

• Melden Sie sich in Ihrem Xheris Dashboard an
• Navigieren Sie zu Abrechnung → Abonnement
• Klicken Sie auf "Abonnement kündigen"
• Bestätigen Sie Ihre Kündigung

Datenaufbewahrung nach Kündigung:

• Ihre Daten werden 30 Tage nach Kündigung aufbewahrt
• Sie können Ihr Konto innerhalb von 30 Tagen ohne Datenverlust reaktivieren
• Nach 30 Tagen werden alle Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie dauerhaft gelöscht
• Sie können die sofortige Datenlöschung beantragen, indem Sie sich an privacy@xheris.com wenden

Alle Abonnementpreise verstehen sich ohne anfallende Steuern, sofern nicht anders angegeben.

MwSt. (Mehrwertsteuer):

• EU-Kunden: MwSt. wird basierend auf Ihrem Wohnsitzland angewendet
• EU-Unternehmen: Reverse-Charge-Verfahren gilt bei gültiger USt-IdNr.
• Nicht-EU-Kunden: Keine MwSt. wird berechnet

Zusätzliche Gebühren:

• Zahlungsbearbeitungsgebühren: Im Abonnementpreis enthalten
• Banküberweisungsgebühren: Können für Banküberweisungszahlungen anfallen (Kundenverantwortung)
• Währungsumrechnung: Wenn Sie in einer anderen Währung als EUR zahlen, kann Ihre Bank Umrechnungsgebühren berechnen

Xheris behält sich das Recht vor, Abonnementpreise jederzeit zu ändern.

Benachrichtigung über Preisänderungen:

• Bestehende Abonnenten erhalten 30 Tage im Voraus eine Benachrichtigung per E-Mail
• Preisänderungen treten zu Ihrem nächsten Verlängerungsdatum in Kraft
• Sie können Ihr Abonnement kündigen, bevor die Preisänderung in Kraft tritt

Aktionspreise:

• Sonderangebote und Aktionsrabatte unterliegen spezifischen Bedingungen
• Aktionstarife können bei Verlängerung auf Standardpreise zurückkehren, sofern nicht anders angegeben
• Zeitlich begrenzte Angebote können nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden

Xheris kann Konten unter folgenden Umständen sperren oder kündigen:

• Zahlungsausfall: Konten mit fehlgeschlagenen Zahlungen werden nach 7 Tagen Kulanzfrist gesperrt
• Verstoß gegen Bedingungen: Verstoß gegen Nutzungsbedingungen oder Lieferanten-/Auftragnehmervereinbarung
• Betrügerische Aktivität: Verdacht auf Betrug oder Missbrauch der Plattform
• Rückbuchung: Unautorisierte Rückbuchungsansprüche ohne vorherigen Kontakt

Kontoreaktivierung:

• Kontaktieren Sie billing@xheris.com, um Sperrprobleme zu beheben
• Aktualisieren Sie Zahlungsinformationen in Ihrem Dashboard
• Zahlen Sie alle ausstehenden Beträge einschließlich ggf. Säumnisgebühren