Privaatsuspoliitika

Tere tulemast Xherisse, mida haldab Xheris OÜ, Eestis registreeritud ettevõte (edaspidi "Xheris", "me", "meie" või "meid").

See privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, töötleme, kasutame, säilitame, jagame ja kaitseme teie teavet, kui kasutate meie veebisaite, mobiilirakendusi, platvorme, teenuseid ja tööriistu (edaspidi "Teenused").

Järgime Üldist Andmekaitse Määrust (EL 2016/679 - GDPR) ning muid asjakohaseid rahvusvahelisi ja siseriiklikke privaatsusseadusi.

See privaatsuspoliitika kehtib kõikidele Xherise kasutajatele, sealhulgas kuid mitte ainult:

• Üürnikud ja kinnisvaraomanikud
• Kinnisvara haldajad ja haldurid
• Töövõtjad ja alltöövõtjad
• Materjalide ja teenuste tarnijad
• Meie veebisaidi külastajad

Teie teabe eest vastutav andmete töötleja on:

Me võime tegutseda ka andmete töötlejana kinnisvara haldajate, tarnijate või töövõtjate nimel, sõltuvalt nende kasutatavatest teenustest.

Me kogume mitut liiki teavet, et pakkuda, parandada ja turvata oma Teenuseid:

Me võime koguda teavet kolmandate osapoolte allikatest, et täiustada oma Teenuseid:

• Platvormiga integreeritud töövõtjad, tarnijad ja haldajad
• Makseteenuse pakkujad (Stripe, PayPal, pangad)
• CRM-süsteemid (Salesforce) ja vastavussüsteemid (Peppol, käibemaksu andmebaasid)

Me kasutame teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• Teie konto loomiseks ja haldamiseks
• Meie Teenuste pakkumiseks (probleemide teatamine, remonditööde haldamine, arveldamine, tarnijate turg)
• Teiega suhtlemiseks (teavitused, tugi, lepingu värskendused)
• Maksete turvalise töötlemise ja jälgimise jaoks
• Õiguslike ja maksukohustuste täitmiseks (Peppol e-arveldus, AML kontrollid)
• Kasutajakogemuse parandamiseks (UX/UI optimeerimine, personaliseerimine)
• Analüütika ja aruannete pakkumiseks haldajatele, tarnijatele ja töövõtjatele
• Platvormi turvalisuse tagamiseks ja pettuste ennetamiseks
• Teadus- ja arendustegevuseks, sealhulgas AI-põhiste funktsioonide testimiseks
• Turundus- ja reklaamsuhtluseks (nõusolekuga)

Me võime jagada teie teavet:

• Teiste platvormi kasutajatega (üürnikud, töövõtjad, tarnijad, haldajad), kui see on teenuste jaoks vajalik
• Teenusepakkujatega (hostingu pakkujad, e-posti teenused, makseprotsessorid, IT-tugi)
• Orivian Group Inc. kontserni kuuluvate ettevõtetega
• Ametiasutuste ja regulaatoritega, kui see on seadusega nõutud
• Potentsiaalsete investorite või ostjatega ühinemise, omandamise või ümberkorralduse korral

Me säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik:

• Kasutajakontod: aktiivsuse ajal + 3 aastat pärast sulgemist
• Finants- ja arveldusandmed: 7 aastat (õiguslik nõue)
• Tehnilised logid: 12 kuud (turvalisus)
• Küpsised: 12 kuud või kuni kasutaja need eemaldab

GDPR alusel on teil järgmised õigused:

• Juurdepääs oma andmetele
• Parandamine ebatäpsete andmete korral
• Kustutamine ("õigus olla unustatud")
• Töötlemise piiramine
• Andmete ülekantavus
• Vastuväide töötlemise suhtes

Xheris kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid:

• Autentimise ja seansi haldamiseks
• Analüütikaks (Google Analytics, sisemised tööriistad)
• Personaliseerimiseks
• Reklaamiks (ainult teie nõusolekul)

Te saate küpsised brauseris keelata, kuid mõned funktsioonid ei pruugi töötada.

Me võime edastada andmeid väljaspool EL/EMP (nt hostingu pakkujatele, tugitiimidele).

Kaitsemeetmed: Standardsed lepingulised klauslid (SCC), piisavuse otsused või samaväärsed kaitsemeetmed.

Me rakendame tööstuse standardseid turvameetmeid:

• SSL/TLS krüpteering
• Krüpteeritud andmebaasid
• Juurdepääsu kontrollid
• Regulaarsed turvaauditid ja penetreerimistestid

Meie platvorm integreerib:

• Stripe, PayPal – maksete jaoks
• Google Maps API – geolokatsiooni ja kaartide jaoks
• Bitrix24 CRM – töövoo automatiseerimiseks
• AWS või DigitalOcean – hostingu jaoks

Me võime kasutada automatiseeritud süsteeme, sealhulgas AI-d:

• Töövõtjate sobivuse hindamiseks tööde jaoks
• Tarnijate ja toodete soovitamiseks
• Hooldusvajaduste ennustamiseks

Me võime saata teile turunduslikke e-kirju, kui te annate nõusoleku. Te võite igal ajal loobuda tellimisest.

Meie Teenused ei ole suunatud alla 16-aastastele lastele. Me ei kogu teadlikult nende andmeid.

Me võime seda privaatsuspoliitikat uuendada. Uuendused avaldatakse meie veebisaidil ja vajadusel teatatakse e-posti teel.