Xheris
Xheris - Signalez Vos Problèmes de Logement | Suivi en Temps Réel
50 000+ Problèmes Résolus

Un Problème de Logement ?
Signalez-le en 2 Minutes.

Fini les appels interminables et les emails sans réponse. Signalez votre problème en quelques clics et suivez l'intervention en temps réel. C'est gratuit pour tous les occupants.

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Populaires :
💧 Plomberie
⚡ Électricité
🌡️ Chauffage
🚪 Portes/Fenêtres
🏠 Toiture
98%
Satisfaction Occupants
<24h
Temps de Réponse Moyen
100%
Gratuit pour Vous
📱

Signalement Simple

Décrivez votre problème et ajoutez des photos en quelques clics

🔔

Suivi en Temps Réel

Recevez des notifications à chaque étape de l'intervention

💬

Communication Directe

Échangez avec l'intervenant sans partager vos coordonnées

✅

Réparations Garanties

Des professionnels vérifiés pour des résultats de qualité

Je suis un pro, j'ai la solution →
Comment Ça Marche

Obtenez des Résultats Concrets en Quelques Étapes

Un processus simple et transparent pour que vos problèmes soient résolus rapidement

1

Signalez le Problème

Décrivez le problème, indiquez l'emplacement et ajoutez des photos si nécessaire

2

Confirmation Immédiate

Recevez une confirmation et un numéro de suivi pour votre demande

3

Planification

Un intervenant est assigné et vous contacte pour fixer un rendez-vous

4

Problème Résolu !

L'intervention est réalisée et vous êtes notifié de la résolution

Fonctionnalités Occupants

Tout Ce Dont Vous Avez Besoin

Des outils simples et efficaces pour signaler vos problèmes et suivre les interventions

Catégories

Choisissez le Type de Problème

Sélectionnez facilement la catégorie qui correspond à votre problème. Plomberie, électricité, chauffage, ou autre—nous avons tout couvert.

✓
Catégories de services claires
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Demande rapide et simple
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Processus guidé étape par étape
Service Category Selection
Détails du Bien

Précisez le Type de Votre Bien

Aidez les intervenants à mieux vous servir en précisant votre type de bien—Maison, Appartement, Terrain ou Autre.

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Plusieurs types de biens disponibles
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Recommandations d'intervenants ciblées
✓
Prix et délais plus précis
Property Type Selection
Localisation

Indiquez la Localisation Exacte

Indiquez précisément où se situe le problème—Salon, Cuisine, Salle de bain ou toute autre pièce.

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Sélection visuelle des pièces
✓
Compréhension immédiate par l'intervenant
✓
Suivi de votre demande en temps réel
Issue Location Selector
Pourquoi Xheris ?

Avant et Après Xheris

Découvrez la différence entre signaler un problème de manière traditionnelle et avec Xheris

Sans Xheris

❌Appels téléphoniques répétés sans réponse
❌Emails qui se perdent dans les spams
❌Aucune visibilité sur l'avancement
❌Délais d'intervention imprévisibles
❌Obligation de partager ses coordonnées

Avec Xheris

✅Signalement en 2 minutes, 24h/24
✅Confirmation immédiate de réception
✅Suivi en temps réel de votre demande
✅Notifications à chaque étape
✅Messagerie sécurisée avec l'intervenant

Des Résultats Concrets pour les Occupants

Rejoignez des milliers d'occupants qui ont simplifié leur quotidien avec Xheris

-70%Temps de Signalement
2xPlus Rapide pour les Réparations
100%Traçabilité des Demandes
F.A.Q.

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur Xheris en tant qu'occupant

Combien de temps avant d'obtenir une réponse à ma demande ?▼
Votre gestionnaire reçoit une notification instantanée lorsque vous soumettez une demande. Le délai de réponse typique est de 2 à 4 heures pendant les heures ouvrables. En cas d'urgence, vous êtes mis en relation immédiatement avec un intervenant.
Puis-je communiquer directement avec l'intervenant ?▼
Oui ! Dès qu'un intervenant est assigné à votre demande, vous pouvez lui envoyer des messages directement via l'application. Partagez des photos, posez des questions et coordonnez l'accès à votre logement—le tout sans partager votre numéro de téléphone ou email personnel.
Xheris est-il gratuit pour les locataires/occupants ?▼
Oui, Xheris est entièrement gratuit pour les occupants et locataires. Votre gestionnaire vous fournit l'accès dans le cadre de son service.
Quels types de problèmes puis-je signaler ?▼
Vous pouvez signaler tout problème lié au logement : plomberie, électricité, chauffage/climatisation, appareils défectueux, problèmes structurels ou besoins de maintenance générale.
Puis-je planifier un créneau pratique pour les réparations ?▼
Absolument ! Lors de votre demande, vous pouvez indiquer vos disponibilités et créneaux préférés. Les intervenants voient votre planning et organisent des rendez-vous qui vous conviennent.
Comment puis-je suivre l'état de ma demande ?▼
Dès que vous soumettez une demande, vous recevez un numéro de suivi unique. Vous pouvez consulter l'état de votre demande à tout moment depuis l'application ou le site web.
Que faire en cas d'urgence (fuite de gaz, inondation) ?▼
En cas d'urgence mettant en danger votre sécurité, appelez d'abord les services d'urgence (pompiers). Ensuite, signalez le problème sur Xheris en sélectionnant la catégorie "Urgence/Sécurité".

Prêt à Signaler Votre Problème ?

Rejoignez des milliers d'occupants satisfaits. Signalez votre problème en 2 minutes et suivez son évolution en temps réel.