Conditions d'Utilisation

Bienvenue sur Xheris, exploité par Xheris OÜ, enregistrée en Estonie. Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous », « votre ») et Xheris OÜ (« Xheris », « nous », « notre ») concernant votre utilisation de nos sites web, applications, plateformes et services connexes (les « Services »).

Xheris se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur notre site web, et l'utilisation continue constitue une acceptation des modifications.

Xheris est une plateforme de gestion immobilière et de réparations qui fournit un écosystème connectant :

• Locataires et propriétaires immobiliers
• Gestionnaires immobiliers et syndics
• Entrepreneurs et sous-traitants
• Fournisseurs de matériaux et de services

Vous ne pouvez utiliser les Services que si vous remplissez les conditions suivantes :

• Vous avez au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction)
• Vous avez la pleine capacité juridique de conclure un contrat
• Vous utilisez les Services à des fins licites uniquement
• Vous fournissez des informations d'inscription exactes et complètes

• Vous devez vous inscrire pour accéder à certains Services
• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Vous êtes entièrement responsable des activités effectuées sous votre compte
• Vous devez immédiatement informer Xheris de toute utilisation non autorisée
• Xheris se réserve le droit de suspendre ou de fermer des comptes à sa discrétion

En utilisant Xheris, vous acceptez de :

• Fournir des informations vraies, actuelles et complètes
• Utiliser les Services uniquement aux fins prévues
• Respecter toutes les lois, réglementations et codes de pratique applicables
• Respecter les droits des autres utilisateurs et des tiers

• Les entrepreneurs sont des prestataires indépendants ; Xheris n'est pas partie aux contrats entre utilisateurs et entrepreneurs
• Les fournisseurs sont seuls responsables de l'exactitude, de la sécurité et de la conformité de leurs produits
• Xheris ne garantit pas la qualité, la légalité ou l'achèvement des services fournis par les entrepreneurs ou les fournisseurs
• Les utilisateurs dégagent Xheris de toute responsabilité en cas de litiges, retards, défauts ou dommages découlant des services de tiers

La plateforme, les logiciels, les bases de données, le contenu, les marques et les designs sont la propriété exclusive de Xheris OÜ ou de ses concédants de licence.

• Les utilisateurs se voient accorder une licence limitée et non transférable pour utiliser les Services
• Vous ne pouvez pas copier, rétro-ingénierer, distribuer ou exploiter notre propriété intellectuelle
• Le contenu téléchargé par les utilisateurs reste leur propriété, mais en le téléchargeant, vous accordez à Xheris une licence pour l'utiliser dans le cadre de l'exploitation des Services

Votre utilisation des Services est soumise à notre Politique de Confidentialité, qui explique comment nous traitons les données personnelles.

Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que :

• Les données peuvent être stockées et traitées à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE/EEE
• Les entrepreneurs, fournisseurs et gestionnaires peuvent accéder aux données utilisateurs pertinentes pour leur rôle
• Xheris peut partager des données avec les autorités lorsque la loi l'exige
• Les utilisateurs doivent s'assurer que les données qu'ils téléchargent sont licites et ne violent pas les droits de tiers

• Les entrepreneurs et fournisseurs doivent se conformer aux réglementations en matière de santé et sécurité, de fiscalité, de travail et de licences
• Les gestionnaires immobiliers doivent se conformer aux lois sur la location et les relations propriétaires-locataires
• Xheris peut suspendre ou supprimer tout compte qui ne respecte pas les obligations de conformité

Dans toute la mesure permise par la loi :

• Xheris n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs
• Notre responsabilité est plafonnée au total des frais que vous avez payés au cours des 12 derniers mois
• Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits, de contrats ou d'opportunités commerciales

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Xheris OÜ et ses affiliés de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation des Services
• Votre violation de ces Conditions
• Votre violation des lois ou des droits de tiers

• Xheris s'efforce d'assurer une haute disponibilité mais ne garantit pas un temps de disponibilité de 100%
• La maintenance, les mises à jour ou les problèmes techniques peuvent entraîner des temps d'arrêt
• Xheris fournira un préavis des interruptions programmées dans la mesure du possible

• Vous pouvez fermer votre compte à tout moment
• Xheris peut suspendre ou résilier les comptes qui violent ces Conditions
• La résiliation ne supprime pas les obligations relatives aux paiements, à l'indemnisation ou aux limites de responsabilité

• Ces Conditions sont régies par les lois de l'Estonie et de l'Union européenne
• Les litiges doivent d'abord être résolus à l'amiable
• En cas de non-résolution, les litiges seront soumis aux tribunaux de Tallinn, Estonie
• Pour les consommateurs de l'UE, la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) est disponible

• Intégralité de l'accord – Ces Conditions et la Politique de Confidentialité constituent l'intégralité de l'accord
• Divisibilité – Si une clause est invalide, le reste demeure valide
• Cession – Les utilisateurs ne peuvent pas transférer leurs droits sans consentement écrit
• Force Majeure – Xheris n'est pas responsable des retards causés par des événements hors de son contrôle (catastrophes naturelles, grèves, guerres, cyberattaques)