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12 articlesParamètres du Compte
Gérez votre profil, les paramètres de sécurité et les préférences de votre compte
15 articlesFacturation & Paiements
Tout sur les abonnements, les factures et les modes de paiement
18 articlesPour les Entrepreneurs
Guides pour les entrepreneurs sur les devis, la planification et la facturation
24 articlesPour les Gestionnaires Immobiliers
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20 articlesPour les Fournisseurs
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10 articlesIntégrations
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14 articlesSécurité & Confidentialité
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8 articlesArticles Populaires
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Configuration des modes de paiement
Configurez des passerelles de paiement pour accepter les cartes de crédit, virements bancaires et portefeuilles numériques
Inviter des membres de l'équipe
Apprenez à ajouter des membres d'équipe et à attribuer des rôles et autorisations
Utiliser le calendrier de planification
Maîtrisez le calendrier pour planifier des travaux, rendez-vous et gérer votre équipe
Comprendre votre tableau de bord
Naviguez dans votre tableau de bord financier et suivez les revenus, dépenses et flux de trésorerie
Gérer les notifications
Personnalisez les notifications par e-mail, SMS et push pour votre compte
Commencer avec Xheris
Suivez ces étapes simples pour commencer à utiliser la plateforme
1
Créer un Compte
Inscrivez-vous avec votre e-mail et complétez votre profil en quelques minutes
2
Configurer l'Entreprise
Ajoutez les détails de votre entreprise, vos services et modes de paiement
3
Inviter Votre Équipe
Ajoutez des membres d'équipe et attribuez des rôles selon leurs responsabilités
4
Commencer à Travailler
Créez des devis, planifiez des travaux et gérez votre entreprise efficacement
Questions Fréquemment Posées
Réponses rapides aux questions courantes
Comment puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon abonnement ?
Vous pouvez modifier votre forfait d'abonnement à tout moment depuis les Paramètres du compte. Allez dans Paramètres > Facturation > Changer de Forfait. En cas de mise à niveau, la différence au prorata vous sera facturée immédiatement. En cas de rétrogradation, le changement prend effet au début de votre prochain cycle de facturation et vous recevrez un crédit pour la portion inutilisée.
Puis-je utiliser Xheris sur des appareils mobiles ?
Oui ! Xheris est entièrement responsive sur les navigateurs mobiles, et nous proposons des applications dédiées iOS et Android. Téléchargez-les depuis l'App Store ou Google Play. Toutes vos données se synchronisent automatiquement sur tous les appareils, vous permettant de gérer votre entreprise de n'importe où.
Comment puis-je exporter mes données ?
Vous pouvez exporter vos données à tout moment depuis Paramètres > Exportation de Données. Choisissez les types de données souhaités (clients, factures, devis, etc.) et le format (CSV, Excel ou PDF). Vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail dans quelques minutes. Vos données vous appartiennent toujours.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les virements bancaires (SEPA) et les portefeuilles numériques. Pour les forfaits annuels, nous proposons également le paiement par facture. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe avec un cryptage de niveau bancaire.
Puis-je personnaliser les factures et devis avec ma marque ?
Absolument ! Vous pouvez personnaliser entièrement vos factures et devis avec le logo, les couleurs, les polices et les champs personnalisés de votre entreprise. Allez dans Paramètres > Modèles pour créer et gérer vos modèles de marque. Vous pouvez créer plusieurs modèles pour différents types de services ou clients.
Mes données sont-elles sécurisées et sauvegardées ?
Oui. Nous utilisons un cryptage SSL 256 bits de niveau bancaire pour toute transmission et stockage de données. Vos données sont automatiquement sauvegardées toutes les 6 heures dans plusieurs emplacements sécurisés. Nous sommes conformes au RGPD et faisons l'objet d'audits de sécurité réguliers par des tiers. Vous pouvez consulter notre documentation complète sur la sécurité dans la section Sécurité & Confidentialité.
Proposez-vous une formation ou un accompagnement à l'intégration ?
Oui ! Tous les nouveaux utilisateurs reçoivent une série d'e-mails d'intégration personnalisés avec des tutoriels vidéo. Les forfaits Business et Enterprise incluent un appel d'intégration dédié avec notre équipe. Nous proposons également des webinaires en direct chaque semaine et disposons d'une vaste bibliothèque vidéo dans notre Centre d'Aide.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler à tout moment sans pénalités ni frais. Allez dans Paramètres > Facturation > Annuler l'Abonnement. Vous continuerez à avoir accès jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle. Si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver votre compte dans les 30 jours sans perdre de données.
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